Intervista Engage a Barbara Panzeri

BPBarbara Panzeri, direttore marketing Direct Line, è stata intervistata da Engage (contemporary marketing & media). Nell’intervista ha rilevato i punti di forza della strategia di comunicazione che la compagnia di assicurazione online sta utilizzando. Questi sono: Social Network e Web.

Questa la prima parte dell’intervista:

Sono lontani i tempi in cui il telefono rappresentava il canale preferito dai consumatori per acquistare una polizza auto: ora ben il 95% dei clienti arriva attraverso il web. Il consumatore ricerca le informazioni in rete, si confronta con altri utenti in rete, commenta e critica usando la rete, e acquista e usufruisce della maggior parte dei servizi solo con un click. Per questo motivo, per una compagnia di assicurazioni, internet costituisce ormai un mezzo imprescindibile, sia in termini commerciali che, ovviamente, di marketing.

Sul portale Engage puoi leggere l’intervista completa a Barbara Panzeri direttore marketing Direct Line.